Pedidos y entrega

De la selección al pedido

Prepara tu selección y revisa el mensaje antes de abrir WhatsApp. También atendemos por teléfono o correo. Añadir un producto no lo reserva. Te confirmaremos disponibilidad, presentación, importe total, forma de pago y entrega antes de que aceptes el pedido. No se paga en esta web.

Precio y disponibilidad

La botella de 500 ml se anuncia a 12,95 €, IVA incluido, más gastos de envío. Los frascos para celebraciones y los packs se presupuestan según el encargo. Las garrafas de 5 L y sus packs no están disponibles. La capacidad, el acabado, la inclusión de piticos y cualquier personalización se concretan antes de aceptar el encargo.

Entrega

Enviamos a toda España. Indica la localidad, cantidad y fecha deseada. Confirmaremos si podemos atender ese destino y esa fecha, así como el coste del envío. No se anuncia un plazo uniforme ni envío gratuito. Si necesitas el regalo para un evento, espera nuestra confirmación antes de dar por asegurada la entrega.

Desistimiento y personalización

En compras a distancia de consumidores, el plazo general para desistir es de 14 días naturales desde la recepción. Comunícalo por correo o al domicilio del titular, identificando el pedido. Antes de contratar informaremos de los costes de devolución y del procedimiento aplicable. La personalización puede estar exceptuada cuando el bien se confecciona según tus especificaciones; esa circunstancia se confirmará antes del encargo. Ser un alimento no excluye automáticamente el desistimiento.

Tras comunicarlo, devuelve el producto en un máximo de 14 días. El reembolso incluye el envío ordinario inicial y se realiza por el mismo medio de pago, sin recargo, en los 14 días siguientes a la comunicación; podemos retenerlo hasta recibir el producto o una prueba de devolución. Solo responderás de la pérdida de valor por una manipulación que exceda la necesaria para comprobar sus características.

Para comunicarlo puedes usar este texto: «Comunico que desisto del pedido [referencia], recibido el [fecha]. Nombre y dirección: [datos]. Fecha: [fecha]». Añade firma si lo presentas en papel.

Incidencias y reclamaciones

Si el producto llega dañado, es incorrecto o presenta una falta de conformidad, contacta con info@aceitespiticodeoro.com o llama al +34 741 025 178. Conserva los datos del pedido y, si puedes, fotografías del problema. Esto no limita tus derechos legales como consumidor.